在這裡CRM與資料和資訊的管理進行協作

以便在交付物品或開展活動時不會出現錯誤。 然而，值得注意的是，行銷自動化不止於此。畢竟售後也是可以的。 透過優質服務，CRM 工具可以識別客戶購買了哪些產品，從而將它們置於自動化流程中，提供類似的商品。 因此，當購買三邊堆高機時，CRM會記錄消費者的數據，評估他們的需求並提供一些類似的設備或服務（機器維護、延長保固等）。 這樣，當客戶搜尋類似商品時，他們就已經擁有了可以幫助他們加快購買決策的相關資訊。 此外，客戶可以向他們認識的需要大型堆高機但尚未找到合適購買地點的人做廣告。



換句話說，良好的自動化售後管理不僅可以培育和留住現有客戶，還可以確保消費者本身也是品牌的推動者，沒有什麼比口碑推薦更好的了！ 透過這種方式，創造了買賣循環，從而可以提高公司的獲利能力。第二種情況稱為 B2B（企業對企業），由產品和/或服務面向其他公司的流程組成。 行銷自動化帶來了多項優勢，包括： 更大的潛在 比利時 電話號碼 客戶開發； 增加銷售機會； 降低CAC（客戶獲取成本）； 更好地管理銷售流程； 更好地組織客戶數據。 值得一提的是，借助行銷自動化工具，可以優化重複性和程序性任務，因為它們是由電腦和軟體執行的。 因此，可以擴大活動本身的努力，此外還可以改善資訊處理。 想像一下專門清潔建築外牆的公司。無需由專業團隊手動組織客戶數據，而是可以擁有包含服務時間的整合日曆。







同樣，可以存取和控制有關待塗漆建築物的所有資訊。這可以避免諸如失去聯繫、在預定時間之外提供服務等方面的不便。 此外，行銷自動化還可用於其他策略，例如： 向註冊客戶發送行銷電子郵件； 定期發送新聞通訊和優惠訊息； 基於客戶資料庫的產品供應； 在社群網路（Facebook、Twitter、Instagram）上發佈時間表。 換句話說，行銷自動化可以幫助新創業家有無數的可能性。 另一個積極的方面是這種策略的成本，因為購買技術工具通常比投資傳統廣告（電視、廣播、報紙等）更便宜。 因此，微型創業家，例如老年人的私人教練，可以專注於購買社群媒體廣告管理軟體，與電視廣告策略相比，具有更高的投資報酬率（ROI）。 因此，整合行銷工具越來越常見，進而帶來高潛在客戶轉換率。