决定企业成功的关键

评估结果并确定趋势评估分数结果并识别一段时间内出现的趋势。注意分数的变化上升或下降趋势并确定导致这些变化的因素。纠正措施根据评估结果采取必要的纠正措施以提高分数。这可能涉及服务流程的变化代理培训改进的沟通或政策和程序的调整。持续监控和跟踪继续定期监控和跟踪分数。与客户保持联系主动沟通并对客户反馈做出响应以确保保持较高的满意度。



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